他知难而上，秉持“人民选我当代表，我当代表为人民”的理念，打破固定模式，创新思维和方法，探索出了一条关于社区群众调解工作的新路子。

李峰，市第九届党代表、镇人大代表、普安镇小玲珑社区党委书记、居委会主任。2023年5月评为四川省最美法律明白人。普安镇小玲珑社区地处剑阁老县城－普安镇，自剑阁县行政中心搬迁至新县城后，老县城居民构成发生了很大变化，社会矛盾急剧增加，给社区群众调解工作带来了极大的难度与挑战。

刻苦钻研业务，成为调解能手。李峰常说，群众利益无小事，对于每一起纠纷都要用心去调解，讲究方式方法，决不能和稀泥，也决不能拖泥带水。在不断积累法律知识、磨炼调解技巧的过程中，他终于成为一名精通业务的人民调解员，开展调解工作越发游刃有余，真正做到了以事实为根据、以法律为准绳，尊重诉权、依法调解，以理服人、依法教人。

勇于担当作为，切实履职尽责。李峰在调解过程中积极宣传解读有关政策和法律知识，及时了解群众的需求，帮助他们解决实际问题，确保把矛盾纠纷隐患化解在基层。面对复杂的社区纠纷，李峰积极担当，主动作为，坚持矛盾分类处置，多措并举，他以“情、理、法”三个字为核心，针对不同的纠纷做出不同的调解方式，总结提炼出了十大调解手段，即“以情动人法、观察法、旁听法、面子敲打法、警示助推法、借力施压法、单方劝说法、冷热法、敲山震虎法、余地法”等，有效化解了各类矛盾纠纷，营造了和谐稳定的社区环境。

倾心化解矛盾，维护社区和谐。调解在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用，是维护社会和谐稳定的“第一道防线”。从成立李峰调解室的那天起，李峰就将“牢记使命、扎根基层、无私奉献、一心为民”作为自己开展调解工作的座右铭，抱定了勤政为民、化解矛盾、维护稳定、促进和谐的信念，不断探索拓宽人民调解参与渠道，通过多种方式了解辖区群众的日常动态，对出现的纷争及时调处、有效化解，努力实现矛盾不上交的目标。

李峰坚持“三公、三合、三无、八好”的调解思路，创新“1123”的矛盾化解法，利用十大调解手段，及时有效调解各类矛盾纠纷，防止矛盾激化。近年来，李峰累计调解医患纠纷41件，意外事故赔偿79件，婚姻家庭纠纷347件，民事纠纷3341件。有力地维护了普安镇的社会稳定，保障了普安镇经济社会的健康发展。